Versand- und Zahlungsbedingungen
Versandinformationen
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Der Versand erfolgt über DHL. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–4 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschlands:
7,69 € – Lieferzeit ca. 3–4 Werktage
Kostenloser Versand:
Ab einem Bestellwert von 39 € innerhalb Deutschlands
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
- Standardversand: ca. 3–4 Werktage
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Verzögerungen durch externe Faktoren (z.B. höhere Gewalt oder Transportverzögerungen) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb von Deutschland.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen können.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@picnicoshop.de.
Beschädigte Ware:
Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete:
Falls Ihre Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@picnicoshop.de, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.
Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.